智能鎖就能一指通行？ 當心家中老幼不適用
2019-03-09 11:22:10 責任編輯：管理員 18680
10月9日，家住長沙市雙河社區(qū)的寧女士向三湘都市報記者投訴稱，一個月前為了出入方便而更換了智能指紋鎖，在使用過程中卻遇到了煩心事——“家中70歲的老人無法錄入指紋，依然需要使用鑰匙開鎖，這讓數(shù)千元的花銷變成雞肋?！?/span>
輕抬手指,門鎖應聲而開，讓外形酷炫的智能鎖受到了市場的歡迎。三湘都市報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智能鎖正隨著物業(yè)推廣、甚至是通過統(tǒng)一安裝等方式大面積在長沙普及。而事實上，在使用過程中，如老人、兒童等指紋模糊或未成型的人群并不適宜使用，消費者在選購時，還需根據(jù)自身家庭狀況進行選擇。
老人十個手指均“錄入失敗”
在寧女士家中，三湘都市報記者見到了已安裝在大門上的松下牌指紋鎖。現(xiàn)場，寧女士的母親分別嘗試了左、右兩只手共計十個手指的指紋錄入，均得到了“錄入失敗”的結(jié)果，無法完成。
“購買指紋鎖時，銷售人員并未特別提醒指紋鎖可能出現(xiàn)老人無法錄入的情況，”寧女士稱，因為是第一次購買此類鎖，并未特意向客服詢問是否會存在指紋難以識別的情況。
在寧女士展示的購買鏈接上，記者看到，該款智能鎖的網(wǎng)絡現(xiàn)售價為2599元。產(chǎn)品介紹頁面上，僅介紹了支持虛位密碼、防貓眼開啟等功能，而在指紋識別一項，也僅強調(diào)了可一次容納380枚指紋容量，識別時間短于1秒。
銷售中鮮有提及適用范圍
隨著“智能家居”概念的普及，電子智能鎖開始被越來越多的長沙家庭所接受。三湘都市報記者走訪發(fā)現(xiàn)，如中一九駿等樓盤的公寓項目在交房時便為住戶統(tǒng)一安裝了此類智能鎖，而大部分新建小區(qū)的物業(yè)也曾與品牌廠家合作，進行聯(lián)合推廣活動。
而在家居城內(nèi)，智能鎖也開始成為重要的銷售品類。10月9日，據(jù)記者不完全統(tǒng)計，僅安居樂家居建材廣場內(nèi)，銷售此類鎖具的商戶就有近十家。在隨機走訪的5家店鋪內(nèi)，有超過十種品牌的指紋鎖在售，價格主要集中在2000元到5000元之間。其中，也不乏1000余元的低端產(chǎn)品和9000元以上的高端產(chǎn)品。
值得注意的是，在選購鎖具時，鮮有商家主動提及某一款智能鎖是否容易出現(xiàn)個別人群指紋難以錄入的情況，而當記者主動問起時，“老人指紋無法錄入”則又成為了店家推銷商品的主要賣點。
老人的指紋可以識別嗎？面對這一問題，名為“匯泰龍”的五金店內(nèi)，店鋪銷售就表示，一款促銷價為2499元的“凱迪仕”指紋鎖老人小孩都能用。而在“王力智能鎖”店內(nèi)，銷售則推薦了售價為3880元的“亞太天能”指紋鎖，“這款鎖指紋錄入更加精準，無需擔心老人、孩子無法使用的情況?！?/span>
“非質(zhì)量問題”等
會造成退換難
采訪中，多數(shù)店家直言不諱地表示，若有老人需要使用，不推薦購買性能稍微差一些的品牌。頂固五金店的銷售員就直言，在該店鋪的經(jīng)營過程中，確實出現(xiàn)過“70多歲的老人無法錄入指紋”的情況，而他也坦言，小孩和老人都可能出現(xiàn)指紋難以識別的情況。而另一家店名為雅潔五金店的銷售員也表示，曾經(jīng)遇到在銀行負責數(shù)鈔的顧客，因為指紋存在磨損的情況，從而導致指紋鎖無法識別。
那么，如果在智能鎖購買并安裝后才發(fā)現(xiàn)老人等特殊人群因指紋模糊難以識別，是否能夠進行產(chǎn)品退換呢？采訪中，多數(shù)店家均委婉表示，需要在安裝之前進行確認，一旦安裝后如產(chǎn)品無質(zhì)量問題，則無法進行退換。
這也就意味著，消費者在選購智能鎖時需多留個心眼，在安裝前便對家中成員的指紋是否能夠識別進行測試，以避免在使用過程中出現(xiàn)指紋識別不了而帶來使用不便的情況。
此外，也有商家建議，消費者可以考慮選擇具備人臉識別功能的智能鎖。上述王力智能鎖店的銷售員就聲稱，部分具備人臉識別功能的紅外線技術能有效識別老人和小孩的面孔，即使雙胞胎也能區(qū)分開來，“不再存在錄入困難的情況。”
